Assistenza informatica a Modena, nuova sede HkStyle

Nuovo ufficio a Modena

Siamo entusiasti di portare la nostra visione tecnologica e le nostre soluzioni IT in questa nuova sede, continuando a crescere insieme ai nostri clienti e partner. Questo passo ci permette di consolidare la nostra presenza in una zona strategica e di migliorare ulteriormente il nostro servizio. Siamo lieti di annunciare l’apertura del nostro nuovo ufficio a Modena, operativo dal 1 gennaio 2025, per servire al meglio le aziende di Modena, dell’Emilia e di Bologna.

Perché un ufficio a Modena?

Il nuovo ufficio ci permetterà di servire in modo ancora più rapido e puntuale i clienti di tutta l’area modenese, emiliana e bolognese, portando, Help Desk e Service Desk di primo, secondo e terzo livello con tempi di risposta migliorati. Assistenza in loco ancora più veloce, grazie alla nostra presenza fisica sul territorio.

Questo passo nasce dalla collaborazione con Mirko Cavani di Cavani Multimedia, già attivo nel territorio come riferimento per le aziende locali.

Dopo oltre un anno di proficua sinergia, abbiamo deciso di fondere le nostre realtà: Mirko continuerà a essere il referente di fiducia per il territorio, ma ora sarà supportato da tutta la potenza e le risorse di HkStyle, un’azienda nata a Bergamo nel 2007, con altre tre sedi distribuite tra il Nord Italia e la Svizzera.

Cosa cambia per i nostri clienti in zona?

Per i clienti di queste aree, il nuovo ufficio rappresenta un vantaggio diretto: un servizio più vicino, più rapido e più efficiente, supportato dalla nostra esperienza consolidata e dalla logica innovativa MSP. 

Questo significa poter contare su risposte immediate e interventi tempestivi, senza mai rinunciare alla qualità e alla professionalità che ci caratterizzano. Siamo entusiasti di rafforzare la nostra presenza in questa area strategica e di offrire un servizio ancora più vicino ai nostri clienti verso l’innovazione sul territorio.

Unico interlocutore per ogni esigenza IT e Digitale su Modena

Con l’apertura del nuovo ufficio a Modena, siamo orgogliosi di ampliare l’offerta di servizi dedicati alle aziende del territorio. Grazie all’esperienza di HkStyle, ora possiamo garantire una gestione completa e certificata di soluzioni innovative e strategiche, tutte integrate in un unico interlocutore.

Tutti questi servizi sono pensati per essere gestiti internamente e con la massima rapidità, assicurando tempi di risposta ridotti e un’attenzione personalizzata alle esigenze delle aziende. Con la nostra presenza sul territorio, portiamo un Supporto IT per Aziende completo, affidabile e innovativo, costruito per aiutare le aziende a crescere e innovare.

Servizi IT – Cosa possiamo offrirti

• Soluzioni IT avanzate: dalla sicurezza aziendale alla virtualizzazione, dai server ai servizi cloud.
• Assistenza tecnica rapida: riparazione, backup, disaster recovery, noleggio PC e stampanti.
• Supporto Apple certificato: assistenza e rivendita dedicata. Connettività e comunicazione: contratti di fonia, VoIP,
• Marketing e identità aziendale: dallo sviluppo di siti web e app al social media marketing, fino alla gestione di eventi e campagne pubblicitarie.

Una squadra al tuo servizio

Con la fusione tra Cavani Multimedia e HkStyle, il nostro impegno per le aziende del territorio modenese e bolognese si rafforza. Da oggi, Mirko Cavani non sarà più solo: entra a far parte di uno staff strutturato composto da 14 professionisti, suddivisi in dipartimenti specializzati per garantire servizi più rapidi, professionali e completi.

La nostra nuova organizzazione:

• Amministrazione: per una gestione chiara e trasparente.
• Sales: consulenti dedicati per trovare le soluzioni migliori.
• Dipartimento tecnico: supporto IT avanzato per ogni necessità.
• Web e grafica: per la tua identità digitale e i tuoi progetti di comunicazione.
• Service Desk e Reperibilità: sempre pronti a rispondere con velocità ed efficacia.

Questa nuova struttura permette di alleggerire il carico di lavoro di una sola persona, come Mirko Cavani, che per anni ha portato avanti la sua azienda con dedizione e passione. Oggi, grazie a un team affiatato e alle competenze di HkStyle, possiamo gestire ogni esigenza aziendale in modo ancora più veloce e professionale, senza mai perdere il contatto diretto e umano che ci contraddistingue.

Nuove modalità di Supporto: più efficienza, più velocità

Con l’espansione della nostra squadra grazie alla fusione con HkStyle, abbiamo deciso di migliorare anche il modo in cui gestiamo le richieste di supporto. 

A partire da oggi, non sarà più necessario contattare sempre Mirko Cavani direttamente sul cellulare per ogni esigenza, ma avrai a disposizione diverse modalità di supporto che ti permetteranno di ricevere assistenza in modo ancora più veloce e organizzato.

Grazie a queste nuove modalità, la gestione delle richieste è ora più rapida, organizzata e professionale, con la possibilità di monitorare ogni intervento in tempo reale. Non solo, ma ogni richiesta sarà gestita da un team di esperti, senza dipendere da una sola persona.

Ecco nello specifico come potrai contattarci: 

• Supporto telefonico: Se preferisci parlare con uno dei nostri esperti, potrai semplicemente chiamare il nostro ufficio durante l’orario lavorativo. La tua richiesta verrà immediatamente presa in carico dal dipartimento tecnico più adatto.
• Supporto via email: Puoi inviarci una mail direttamente all’indirizzo dedicato per le richieste di assistenza (supporto tecnico). Sarai sicuro che il tuo caso sarà gestito dal team tecnico con la massima attenzione.
• Ticketing system: La modalità più efficiente e organizzata è quella di aprire un ticket direttamente dal nostro portale ticket dedicato. Con questa opzione, la tua richiesta entrerà automaticamente nel nostro sistema di gestione e verrà indirizzata alla persona o al dipartimento più adatto. Inoltre, potrai seguire lo stato del tuo ticket e tenere traccia delle richieste passate, migliorando la gestione e l’efficienza.

CRM dedicato per gestisci la tua assistenza in modo semplice

Da anni, HkStyle ha sviluppato un CRM interno avanzato per gestire in modo efficace le richieste dei nostri lead e il flusso di lavoro aziendale. Questo strumento non solo ottimizza il nostro servizio, ma offre anche vantaggi concreti ai nostri clienti, in particolare a quelli con contratti di assistenza.

Ogni cliente che ha un contratto con HkStyle riceverà le proprie credenziali di accesso al CRM, dove potrà trovare una panoramica completa e trasparente delle seguenti informazioni:

• Contratti sottoscritti: Tutti i dettagli sui contratti di assistenza in essere, con possibilità di consultare i termini e le condizioni in qualsiasi momento.
• Ticket aperti: La lista di tutte le richieste di assistenza, in corso e passate, con aggiornamenti sullo stato di avanzamento.
• Parco macchine: Un riepilogo completo dei dispositivi e delle infrastrutture IT gestiti da HkStyle, con informazioni sempre aggiornate.
• Assistenza tecnica: Un riepilogo di tutte le attività svolte dal nostro team di supporto, così da avere una visione chiara e sempre accessibile di quanto sta succedendo.

HkStyle è Social

Siamo sempre attivi sui principali social network per raccontarvi cosa succede ogni giorno nei nostri uffici e nelle aziende che seguiamo. 

Condividiamo progetti in corso, lavori realizzati e case study che mostrano come le nostre soluzioni possano fare la differenza. Inoltre, forniamo suggerimenti pratici, trucchi e consigli utili per ottimizzare la gestione aziendale e migliorare la sicurezza e l’efficienza dei vostri sistemi IT.

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